Réunion CCSPL – Présentation Enquête de satisfaction des services d’eau et d’assainissement

Les élus de Rennes Métropole et de la Collectivité Eau du Bassin Rennais ont décidé de réaliser au printemps 2023

une enquête commune de satisfaction auprès des abonnés des services publics d’eau et d’assainissement sur leurs

territoires respectifs. Celle-ci sera donc une réédition de l’enquête réalisée en 2017 et permettra d’identifier les

évolutions intervenues depuis. C’est de nouveau au cabinet d’études Tryom Marketing, basé à Lanester, qu’a été

confiée cette mission.

Lors de cette enquête, réalisée par téléphone, les abonnés des services d’eau et d’assainissement se verront

soumettre le même questionnaire que lors de l’enquête de 2017 avec quelques modifications à la marge.

Afin de vous présenter la démarche et plus précisément le questionnaire, qui vous sera envoyé avant la réunion,

nous vous invitons à un temps d’échange, lors duquel sera présente l’entreprise TRYOM, le :

Vendredi 27 janvier 2023 de 16h00 à 17h00